CUPOM 10OFF NA PRIMEIRA COMPRA: GIOIA10 FRETE GRÁTIS ACIMA DE R$ 400,00 PARCELAMENTO EM ATÉ 3X SEM JUROS

PERGUNTAS FREQUENTES

Quais são as formas de pagamento?

Aceitamos as seguintes formas de pagamento:

  • Cartão de crédito (principais bandeiras)

  • Pix

  • Boleto bancário

As opções disponíveis serão exibidas no checkout, no momento da finalização da compra.

Qual é o custo do envio?

O valor do frete é calculado automaticamente com base no endereço de entrega e no total da compra, diretamente no checkout, antes da confirmação do pedido.

Como os envios são realizados?

Os envios são realizados por meio dos Correios e/ou transportadoras parceiras, selecionadas conforme a melhor opção para o seu endereço.

Onde posso receber meu pedido?

Realizamos envios para todo o território nacional.

Quanto tempo meu pedido vai demorar para chegar?

O prazo de entrega varia de acordo com o tipo de frete escolhido e a localidade de entrega.
Em média, o prazo é de 3 a 7 dias úteis após a confirmação do pagamento.

Você poderá acompanhar o status do envio por meio das informações fornecidas após a postagem

Qual é o prazo para troca ou devolução?

  • Direito de arrependimento: até 7 dias corridos após o recebimento do pedido, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

  • Defeito de fabricação: conforme os prazos legais e a garantia informada na página do produto.

Para mais detalhes, consulte nossa Política de Trocas, Devoluções e Garantia.

O que devo fazer se o produto chegar com defeito ou em mau estado?

Caso o produto chegue com defeito ou avaria, entre em contato imediatamente pelo e-mail
📧 [email protected], informando o número do pedido e, se possível, anexando fotos ou vídeos.

Nossa equipe fará a análise e providenciará a melhor solução, conforme a legislação aplicável.